אמזון פרסמה אזהרה ל-220 מיליון לקוחות פריים ברחבי העולם, והזהירה אותם מפני גל של הונאות התחזות המכוונות לפרטי הכניסה ולמידע האישי שלהם. החברה דיווחה על עלייה משמעותית במיילים הונאה הטוענים כקשורים לחידוש חברות אמזון פריים, מה שהוביל להתרעה רחבת היקף זו לבסיס המנויים שלה. על פי אמזון, נוכלים שולחים מיילים מטעים המציעים כי חברות הפריים של הלקוחות תתחדש אוטומטית במחיר בלתי צפוי.
הודעות אלו מנסות לעתים קרובות להיראות לגיטימיות על ידי הכללת פרטים אישיים שהתקבלו ממקורות חיצוניים שונים. הודעות הדוא”ל המזויפות מכילות בדרך כלל קישור “ביטול מנוי” אשר, אם לוחצים עליו, מפנה את הנמענים לדף כניסה מזויף של אמזון שנועד לגנוב פרטי חשבון. ברגע שקורבן מזין את פרטי הכניסה שלו בדפים מזויפים אלה, נוכלים יכולים לגשת לחשבונות אמזון האמיתיים כדי לבצע רכישות לא מורשות.
במקרים מסוימים, אתרי האינטרנט ההונאה גם מבקשים ממשתמשים למסור פרטי תשלום ופרטים אישיים רגישים אחרים, אשר לאחר מכן מנוצלים למטרות רווח כספי או נמכרים בשווקים מקוונים לא חוקיים. צוות האבטחה של אמזון אישר כי הוא מטפל באופן פעיל במגוון רחב של הונאות, כולל אלו הכוללות הודעות חידוש מזויפות של Prime, הונאות החזר כספי וטענות לפיהן חשבונות לקוחות נפגעו.
אמזון מזהירה 200 מיליון לקוחות פריים מפני הונאות פישינג
אמזון הדגישה כי ניתן תמיד לאמת הודעות חברה אותנטיות דרך מרכז ההודעות בחשבון אמזון של המשתמש. לקוחות מתבקשים לא ללחוץ על קישורים בהודעות דוא”ל חשודות ולהפעיל אימות דו-שלבי לשכבת אבטחה נוספת. בהצהרה, אמר דהרמש מהטה, סגן נשיא שירותי שותפים למכירה באמזון, כי החברה נותרה מחויבת להגן על לקוחותיה מפני שיטות מטעות אלו ותמשיך להשקיע בחינוך צרכנים ובכלים למניעת הונאות.
גם ועדת הסחר הפדרלית של ארה”ב הזהירה באופן דומה מפני סוגים אלה של הונאות התחזות, והדגישה כי נוכלים לעיתים קרובות ממציאים תרחישים דחופים, כגון חיובים לא מורשים, כדי ללחוץ על קורבנות לחשוף פרטי חשבון. התקפות אלו עשויות להתחיל במיילים, שיחות טלפון או הודעות טקסט, שכולן נועדו ליצור תחושת דחיפות ולהערים על נמענים לנקוט פעולה מיידית ומצערת.
אימיילים מזויפים מכוונים לכניסות לחשבון Prime
אמזון תיארה את ההונאות הנפוצות ביותר בהן היא נתקלת: בעיות מזויפות בחברות Prime, איומי השעיית חשבונות, אישורי הזמנות לא מורשים, הצעות תמיכה טכנית הונאה ותוכניות גיוס עבודה מזויפות. כל טקטיקה נועדה לנצל את אמון הצרכנים ולחלץ פרטי חשבון או פרטי תשלום. החברה הדגישה כי היא לעולם לא מבקשת מידע רגיש באמצעות תקשורת לא רצויה וממליצה ללקוחות לגשת לשירותים ישירות דרך האתר או האפליקציה הרשמיים שלה.
כדי לסייע ללקוחות נוספים, אמזון חברה ל-Better Business Bureau כדי לספק מסד נתונים של הונאות שניתן לחפש בו. קורבנות מוזמנים לדווח על פעילויות חשודות הן דרך ערוצי הדיווח של אמזון והן דרך BBB Scam Tracker. מאמצים משותפים אלה נועדו לסייע במתן הסיכונים ולהפחית את ההשפעה של פעילויות הונאה כאלה על הצרכנים. – מאת שירותי סינדיקציה של תוכן .